Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ rbk666

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rbk666, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
rbk666 Quy định sử dụng dịch vụ rbk666
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của rbk666 để được hỗ trợ tài khoản và xác nhận điều khoản áp dụng cho khu vực của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống thanh toán đã xác minh.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Lưu trữ tài khoản

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị tạm khóa theo chính sách lưu trữ. Thông báo sẽ được gửi trước qua email đã đăng ký.

Những điều bạn cần biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý tại rbk666.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và kích hoạt tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mọi điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính thành công.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút khác với ví đã nạp, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để được xem xét lại. Chúng tôi sẽ thông báo lý do cụ thể và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu tài khoản đủ điều kiện khôi phục.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ tài khoản ở những vùng mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.